Se viene el día del niño y los padres buscan ese regalo que tanto ansían sus hijos, pero cómo saber si es el correcto y no tiene peligros para los chicos. Defensa al Consumidor de la Ciudad difundió algunas claves para tener en cuenta al momento de elegir los regalos.
Lo primero a considerar es siempre la seguridad, en este sentido, los productos más seguros contienen los sellos de certificación de calidad. La sigla CE y CS nos indican que tanto el fabricante como el importador han verificado el cumplimiento de la normativa vigente respecto de la calidad de los materiales.
“Antes de hacer uso de un juguete es muy importante leer siempre las indicaciones que figuran en la etiqueta sobre las edades y modalidades de uso recomendadas”, explicó Vilma Bouza, Directora General de Defensa al Consumidor. Y agregó: “el objetivo es que lleguen al consumidor productos seguros que no lesionen ni generen peligro alguno a la salud de las personas, en especial si son niños”.
Otro aspecto central de la información que contienen los juguetes son las instrucciones de uso, que deben estar escritas en nuestro idioma. Éste no es un detalle menor, más aún cuando muchos utilizan energía eléctrica. En ese caso, hay que detenerse a leer las indicaciones de funcionamiento, si bien casi todos los dispositivos pueden enchufarse a la red doméstica, algunos podrían precisar adaptadores o de lo contrario podrían descomponerse.
Respecto de las condiciones comerciales, es imprescindible solicitar la factura de compra, ya que todos los productos tienen como mínimo 6 meses de garantía legal, y el documento de compra es lo que nos permite reclamar frente a un desperfecto o falla. Por otra parte, los comercios deben exhibir los precios y respetar esos valores al momento del pago ya sea en efectivo o con tarjeta en un pago.
Los productos pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, sin restricciones de días y horario. El valor abonado por el consumidor debe respetarse en caso de que debas realizar un cambio. Si existe una diferencia a favor del consumidor, el comercio debe emitir una nota de crédito que podrás utilizar en un plazo de 90 días desde que realizaste la compra.
Para obtener mejores precios es recomendable verificar las promociones que ofrecen comercios y bancos antes de realizar la compra. Durante los días festivos, es posible obtener importantes descuentos y la posibilidad de pagar en cuotas sin interés.
Este año, el Banco Ciudad ofrece beneficios especiales para el Día del niño en más de 40 jugueterías y centros comerciales. Realizando la compra con las tarjetas de crédito del banco, se puede obtener un reintegro de hasta un 50% y realizar el pago en 12 cuotas sin interés, con un tope de $ 1.500 de reintegro.
Es recomendable definir el producto o al menos 2 posibilidades antes de salir a comprarlo. Asimismo es importante ingresar a los sitios de ofertas a efectos de determinar un precio promedio. De esta manera, nuestra compra será más ágil y pagaremos siempre un precio acorde a nuestras posibilidades.
Controles y verificaciones de comercios
La Dirección de Defensa al Consumidor de la Ciudad se encuentra realizando controles en jugueterías durante todo el mes de agosto con el objetivo de verificar que los productos ofrecidos cumplen con la normativa vigente: “Los vecinos que detecten una conducta desleal de un comercio como la falta de exhibición de precios o la ausencia de instrucciones de uso, pueden solicitar una inspección al local infractor a través de la aplicación BA 147”.
El Gobierno de la Ciudad difunde derechos y consejos a través de sus redes sociales: Facebook /BAconsumidor y Twitter @BAconsumidor. Además, orienta a los consumidores a través de la línea gratuita 147 y en las oficinas que funcionan en las Sedes Comunales de la Ciudad.
Recordá estas claves para comprar juguetes
1. Verificá los sellos de certificación de seguridad CE CS.
2. La etiqueta debe contener la información del fabricante y los datos de contacto.
3. Los productos deben contener las instrucciones de uso en idioma español.
4. Verificá que el producto incluya el pictograma que indica las edades para las que fue diseñado.
5. Todos los productos tienen una garantía legal de 6 meses, por más que el comercio no entregue una certificación.
6. Los cambios pueden realizarse durante 30 días a contar desde la entrega, en todo el horario comercial y sin restricciones de días.
7. Solicitá una factura o ticket de compra siempre.
8. Verificá las promociones de los bancos para conseguir descuentos.
9. Elegí el producto que realmente querés conseguir y una opción por si no lo conseguís.
10. Antes de comprar ingresá a los sitios de ofertas y verificá los precios que tiene el producto elegido.
